cadrage
Faites de vos choix d'aujourd'hui le socle de votre performance de demain
Dès les premières étapes, vous bénéficiez d'un accompagnement structuré pour bâtir une plateforme en phase avec vos priorités métier.
Cette démarche permet de sécuriser les décisions clés, d'anticiper les évolutions et d'aligner vos outils avec vos ambitions de croissance.
fiabilisez votre projetAnalyser votre environnement pour assurer une continuité sans rupture
Avant toute mise en œuvre, nous examinons votre écosystème technologique et fonctionnel pour garantir une compatibilité complète avec l’existant.
Cette première étape nous permet d’identifier les outils en place (ERP, CRM, OMS, PIM, etc.), de cartographier les flux de données et de repérer les points d'interconnexion sensibles.
L’objectif : Intégrer Solusquare de façon fluide, sans perturber vos processus métier.
Cette première étape nous permet d’identifier les outils en place (ERP, CRM, OMS, PIM, etc.), de cartographier les flux de données et de repérer les points d'interconnexion sensibles.
L’objectif : Intégrer Solusquare de façon fluide, sans perturber vos processus métier.
Audit des contenus et des données
Tri des données à migrer, structuration des catalogues produits, validation des règles de gestion.
Cartographie des flux et des intégrations
Analyse des échanges actuels pour anticiper les synchronisations nécessaires avec votre système d'information (ERP, PIM, CRM, OMS, WMS, marketplaces…).
Identification des contraintes et opportunités
Prise en compte des contraintes internes, réglementaires et sectorielles, ainsi que des besoins d'accompagnement et de montée en charge.
ATELIERS
Co-construire, avec vos équipes, une solution à votre image
Le cadrage ne se limite pas à un audit : il repose sur des ateliers collaboratifs conçus pour faire avancer votre projet de manière concrète et opérationnelle. Ces sessions permettent d'aligner les équipes, de clarifier les priorités et de repérer les leviers d'optimisation les plus pertinents.
Chaque atelier est adapté à votre organisation. Nous étudions vos processus en profondeur, même ceux qui sortent du périmètre direct de la plateforme, afin de poser les bases d'un projet aligné sur vos réalités métier.
À titre d'exemple, voici quelques thématiques fréquemment abordées :
Chaque atelier est adapté à votre organisation. Nous étudions vos processus en profondeur, même ceux qui sortent du périmètre direct de la plateforme, afin de poser les bases d'un projet aligné sur vos réalités métier.
À titre d'exemple, voici quelques thématiques fréquemment abordées :
Ventes
Analyse des parcours de commande, des canaux de vente (web, magasin, marketplace, back-office) et de la gestion des stocks. Intégration des cas complexes (précommandes, abonnements, multi-panier...) pour renforcer l’omnicanalité et la performance opérationnelle.
Service client
Étude des outils utilisés et des interactions clients. Optimisation du suivi des commandes, paiements, retours et demandes d’assistance sur tous les canaux (téléphone, chat, point de vente, web).
Marketing
Analyse des stratégies d’acquisition (SEO, campagnes, marketplaces), du parcours d’achat et du merchandising (cross-selling, affichage produit). Activation client via coupons, automatisations et segmentation comportementale.
Données clients (CDP)
Unification, structuration et exploitation des données issues de toutes vos sources. Objectif : personnaliser l’expérience client et renforcer l’engagement.
Données produit (PIM)
Structuration complète des catalogues : arborescences, attributs, tarifs, promotions, médias… Gestion multilingue, multi-devises et multi-pays pour une diffusion homogène.
Logistique
Cartographie des flux selon votre organisation (stocks centralisés ou décentralisés), optimisation des transports et des inventaires. Intégration de scénarios omnicanaux : stock magasin, ship-from-store, suivi en temps réel.
Hiérarchiser vos besoins pour une mise en œuvre efficace
Une fois vos besoins définis et validés, nous définissons ensemble un backlog fonctionnel : un document opérationnel qui transforme vos attentes en actions claires, classées par priorité métier et complexité technique.
Cette étape vous permet d’aborder la phase de réalisation avec méthode, visibilité et cohérence :
Cette étape vous permet d’aborder la phase de réalisation avec méthode, visibilité et cohérence :
- Validation des fonctionnalités clés et des développements spécifiques
- Planification des itérations et définition des jalons du projet
- Anticipation des migrations de données et des scénarios de repli, pour une transition sans interruption ni perte d'information
RESTITUTION
Un document de référence pour cadrer, aligner et engager l’implémentation
Toutes les décisions prises lors du cadrage sont formalisées dans un livrable structuré, partagé avec l'ensemble des parties prenantes.
Ce document synthétise vos besoins, les règles métier et les arbitrages validés. Il sert de base commune pour assurer la cohérence du projet, quelle que soit la plateforme retenue.
Utilisé comme outil de pilotage, il favorise une communication claire, un alignement durable entre les équipes et un démarrage de la mise en œuvre sur des bases concrètes et partagées.
Ce document synthétise vos besoins, les règles métier et les arbitrages validés. Il sert de base commune pour assurer la cohérence du projet, quelle que soit la plateforme retenue.
Utilisé comme outil de pilotage, il favorise une communication claire, un alignement durable entre les équipes et un démarrage de la mise en œuvre sur des bases concrètes et partagées.
Optimisez vos outils existants
Faites le point sur leur usage réel pour en tirer un maximum de valeur
Le cadrage est aussi l’occasion d’évaluer l'usage réel de vos outils métier (ERP, CRM, PIM…), d’identifier les points de friction et d'optimiser vos processus.
En centralisant vos données dans un environnement fluide et interconnecté, vous améliorez leur fiabilité, leur disponibilité, et leur sécurité.
Résultat : plus de doublons ni d’informations dispersées. Une commande validée s’intègre automatiquement à l’ERP, met à jour les stocks en temps réel, enrichit le CRM, et alimente la facturation sans erreur.
Chaque service dispose ainsi d’une vue unifiée et actualisée, propice à des décisions rapides et mieux informées.
En centralisant vos données dans un environnement fluide et interconnecté, vous améliorez leur fiabilité, leur disponibilité, et leur sécurité.
Résultat : plus de doublons ni d’informations dispersées. Une commande validée s’intègre automatiquement à l’ERP, met à jour les stocks en temps réel, enrichit le CRM, et alimente la facturation sans erreur.
Chaque service dispose ainsi d’une vue unifiée et actualisée, propice à des décisions rapides et mieux informées.
