OMNICANAL


26 mars 2018

Omnicanal : Maîtrisez votre expérience client pour créer de la valeur aux yeux des consommateurs

Online et offline travaillent maintenant ensemble afin de procurer une expérience client comportant le moins de moments désagréables possibles (il est alors question « d’irritants »). Une expérience […]
26 mars 2018

Transformation digitale : l’accompagnement de vos salariés doit être votre objectif n°1 !

Comme toutes les entreprises à l’heure actuelle vous vous posez certainement de nombreuses questions en ce qui concerne votre place dans l’environnement numérique. Vous êtes d’ailleurs […]
26 mars 2018

KPI & Google Analytics : Les indicateurs incontournables de votre réussite web

Le préalable à la mise en place de vos KPI : la fixation des objectifs webmarketing et e-commerce Dans toute stratégie en marketing, l’élément essentiel d’une réussite […]
26 mars 2018

Return On Relationship : Optimisez ce KPI en 6 points-clés

Les marketers d’aujourd’hui semblent être obsédés par un KPI en particulier… Ce fameux ROI ou retour sur investissement. Pourquoi est-il si important ? Simplement car il permet […]
26 mars 2018

Retail : L’expérience mobile prime & l’expérience en magasin se réinvente

Une étude PWC réalisée au Printemps 2017 expose les habitudes d’achat, les préférences et les ressentis des consommateurs ainsi que les préoccupations et les priorités des […]
26 mars 2018

E-Shop B2B : Combinez les avancées B2C et les spécificités du marché pour créer une expérience B2B optimisée

La mutation de l’environnement digital des entreprises fait également évoluer l’e-commerce B2B. D’après la Fevad, les transactions électroniques inter-entreprises pourraient atteindre 24% du montant total des […]
13 février 2018

Qui dit multicanal, dit aussi marketplaces !

A l’heure du multicanal, il est particulièrement central et stratégique de multiplier les points de contact potentiels avec les consommateurs. En ce sens, utiliser de nouveaux […]
13 février 2018

Faites converger vos canaux de distribution afin de construire une identité client unique !

Depuis maintenant quelques années, les distributeurs ont créé des stratégies de vente en développant différents canaux online et offline. Jusqu’il y a peu, ces canaux ne […]
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