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11 septembre 2017

CRM : l’atout central du développement de votre relation client

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11 septembre 2017

Réflexions stratégiques sur les enjeux de la privacy

Un cadre législatif faible qui impose une réflexion stratégique et des limites éthiques de la part des entreprises La législation est actuellement en train d’évoluer en […]
24 avril 2017

2017 : Quand « stratégie omni-canal » rime avec « expérience client » et « phygital »

Comment appréhender la tendance à l’expérience client ? L’expérience client est au cœur des discussions et des investissements. Bien que ce terme existe depuis très longtemps déjà, […]
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