• Contact
  • Presse
  • Blog
  • Recrutement
+33 1 85 09 10 30 contact@solusquare.com
Languages
  • Français
  • English
  • Plateforme
    • Front Office Web
    • E-shop B2B
    • Digital in Store
    • Omnicanal
    • Service Cloud
    • Multi-Store
    • International
    • Back Office
    • Connected Office
    • Gestion de la relation client
  • Solutions
    • Commerce digital
    • Marketing
    • Services clients
    • Logistique & Finance
    • IT
  • Nos Clients
  • Partenaires
  • À propos
  • Événements
  • Voir la démo
Unify Commerce & Digital Unify Commerce & Digital Unify Commerce & Digital Unify Commerce & Digital
  • Plateforme
    • Front Office Web
    • E-shop B2B
    • Digital in Store
    • Omnicanal
    • Service Cloud
    • Multi-Store
    • International
    • Back Office
    • Connected Office
    • Gestion de la relation client
  • Solutions
    • Commerce digital
    • Marketing
    • Services clients
    • Logistique & Finance
    • IT
  • Nos Clients
  • Partenaires
  • À propos
  • Événements
  • Voir la démo

Digital in Store

Accueil » Digital in Store
 Human Touch : L’interaction humaine est (encore et toujours) indispensable pour une expérience de service client positive
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Retail
Posted 4 juin 2018

Human Touch : L’interaction humaine est (encore et toujours) indispensable pour une expérience de service client positive

Combiner humain et virtuel pour une expérience client réussie Tous les aspects de notre vie deviennent de plus en plus numériques. L’automatisation devient également une norme pour un [...]

READ MORE
 Digital-in-store : Comment optimiser l’expérience client grâce aux écrans ?
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 28 mai 2018

Digital-in-store : Comment optimiser l’expérience client grâce aux écrans ?

Le digital in store est un ensemble de dispositifs numériques permettant d’améliorer l’expérience client mais il s’agit de ne pas oublier qu’ils doivent également concourir à vous doper vos [...]

READ MORE
 La transformation digitale des points de vente : des enjeux commerciaux forts
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Omnicanal, Retail
Posted 28 mai 2018

La transformation digitale des points de vente : des enjeux commerciaux forts

Une étude réalisée par IDC pour Microsoft analyse la transformation digitale des enseignes du retail et expose les résultats qui en sont issus. Nous vous proposons dans cet article de revenir sur [...]

READ MORE
 Stratégie Retail : L’intégration du mobile est votre top priorité pour 2018
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Retail
Posted 17 mai 2018

Stratégie Retail : L’intégration du mobile est votre top priorité pour 2018

Les consommateurs sont de plus en plus des mobinautes avertis. Cet article s’intéresse aux besoins des individus nomades. Savons-nous vraiment ce qu’ils attendent en termes de mobilité ? [...]

READ MORE
 Gagnez du temps : utilisez le marketing automation pour votre e-business
0
By solusquare
In Actu, Digital in Store
Posted 26 mars 2018

Gagnez du temps : utilisez le marketing automation pour votre e-business

En tant que webmarketer, e-commerçant ou même community manager, il est certain que nous manquons tous de temps. Vous êtes-vous déjà demandé comment améliorer votre productivité ? Comment gagner [...]

READ MORE
 Retail : L’expérience mobile prime & l’expérience en magasin se réinvente
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Omnicanal, Retail
Posted 26 mars 2018

Retail : L’expérience mobile prime & l’expérience en magasin se réinvente

Une étude PWC réalisée au Printemps 2017 expose les habitudes d’achat, les préférences et les ressentis des consommateurs ainsi que les préoccupations et les priorités des enseignes à l’ère où le [...]

READ MORE
 Faites converger vos canaux de distribution afin de construire une identité client unique !
0
By solusquare
In Digital in Store, Omnicanal
Posted 13 février 2018

Faites converger vos canaux de distribution afin de construire une identité client unique !

Depuis maintenant quelques années, les distributeurs ont créé des stratégies de vente en développant différents canaux online et offline. Jusqu’il y a peu, ces canaux ne convergeaient pas et les [...]

READ MORE
 Stratégie web-to-store : Comment améliorer l’expérience utilisateur ?
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 13 février 2018

Stratégie web-to-store : Comment améliorer l’expérience utilisateur ?

Les stratégies cross-canal permettant d’amener le consommateur depuis le site web vers le magasin sont de plus en plus nombreuses à être mises en place par les entreprises. Comment satisfaire les [...]

READ MORE
 TPE et PME : Pourquoi l’e-commerce n’est toujours pas au centre des priorités ?
0
By solusquare
In Digital in Store, Omnicanal, Retail
Posted 13 février 2018

TPE et PME : Pourquoi l’e-commerce n’est toujours pas au centre des priorités ?

D’après une enquête d’Amazon réalisée en Europe par Harris Interactive, il est indiqué que les TPE et les PME ont des difficultés à se lancer dans l’e-commerce. Pourquoi cela ? Il semble que les [...]

READ MORE
 L’humain et l’expérience de shopping : les facteurs de réussite incontournables du retail
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Retail
Posted 13 février 2018

L’humain et l’expérience de shopping : les facteurs de réussite incontournables du retail

La Paris Retail Week propose, en partenariat avec Havas Paris, les résultats d’une étude réalisée en Juillet 2017 sur les nouvelles tendances de la distribution en France et dans le monde. 4 [...]

READ MORE
 Comment rebooster son commerce de proximité en intégrant le digital ?
0
By solusquare
In Digital in Store, Retail
Posted 13 février 2018

Comment rebooster son commerce de proximité en intégrant le digital ?

Malgré toutes les réflexions concernant la mort ou tout du moins la perte d’attrait des magasins physiques, ces derniers restent un mode d’accès privilégié aux produits. Il est évident que les [...]

READ MORE
 Paiement en mobilité et magasin connecté : le combo gagnant !
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Retail
Posted 13 février 2018

Paiement en mobilité et magasin connecté : le combo gagnant !

Avez-vous déjà rêvé à des solutions qui permettraient de quitter un magasin sans avoir à se préoccuper du paiement ? Les solutions de paiement mobile sont actuellement au cœur de l’innovation. [...]

READ MORE
 Proposez une véritable « digital experience » en point de vente physique !
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Retail
Posted 12 février 2018

Proposez une véritable « digital experience » en point de vente physique !

La transformation digitale est au cœur de la relation client. Cette transformation digitale est menée (entre autre) par l’omniprésence du mobile dans les habitudes des individus. Améliorer [...]

READ MORE
 L’espace physique : le cœur de toute stratégie retailing enrichie
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Omnicanal, Retail
Posted 12 février 2018

L’espace physique : le cœur de toute stratégie retailing enrichie

Le monde du retail est marqué par les avancées technologiques. Les tendances se renouvellent constamment et il n’est pas facile pour les managers de suivre l’ensemble des évolutions. Pourtant, [...]

READ MORE
 Retail : Une mise en conformité obligatoire sur la protection des données avant le 25 mai 2018 !
0
By solusquare
In Cloud, Digital in Store, Retail
Posted 12 février 2018

Retail : Une mise en conformité obligatoire sur la protection des données avant le 25 mai 2018 !

Le saviez-vous ? Le GDPR (General Data Protection Regulation) entre en vigueur le 25 mai 2018. En d’autres termes, un nouveau règlement concernant la protection des données personnelles va [...]

READ MORE
 Les vendeurs connectés : nouveaux atouts du retail ?
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client, Retail
Posted 12 février 2018

Les vendeurs connectés : nouveaux atouts du retail ?

Le magasin physique subit actuellement de grandes transformations afin de s’adapter à la grande digitalisation des parcours clients. Ainsi, de nombreux nouveaux services sont créés afin [...]

READ MORE
 Facebook se lance dans le cross-canal avec « Rewards », une offre publicitaire hors-ligne
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 11 septembre 2017

Facebook se lance dans le cross-canal avec « Rewards », une offre publicitaire hors-ligne

Des formats publicitaires Facebook toujours plus innovants Les publicités Facebook se sont largement démocratisées. De nombreuses entreprises utilisent les liens sponsorisés Facebook afin de se [...]

READ MORE
 Améliorez votre satisfaction client en intégrant une borne interactive dans votre magasin physique !
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 11 septembre 2017

Améliorez votre satisfaction client en intégrant une borne interactive dans votre magasin physique !

La satisfaction client est encore et toujours le Saint Graal pour les entreprises. Pourquoi cela ? Simplement car qui dit satisfaction dit potentiellement fidélité client et revenus [...]

READ MORE
 Consolidez votre stratégie de vente en point de vente physique grâce au digital !
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 11 septembre 2017

Consolidez votre stratégie de vente en point de vente physique grâce au digital !

Découvrons ensemble l’infographie réalisée par Mood Media en ce qui concerne l’expérience client et le shopping online / offline. Les points forts et les points faibles des canaux de distribution [...]

READ MORE
 La digitalisation du commerce de proximité, c’est maintenant !
0
By solusquare
In Digital in Store
Posted 11 septembre 2017

La digitalisation du commerce de proximité, c’est maintenant !

Vous avez un commerce de proximité et vous pensez qu’en digitaliser la relation client n’est pas possible ? Eh bien détrompez-vous, ce n’est pas incompatible ! Utilisez une stratégie efficace [...]

READ MORE
 Mobile Point of Sale : Quels avantages pour votre e-business ?
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 11 septembre 2017

Mobile Point of Sale : Quels avantages pour votre e-business ?

Le M-Pos ou « mobile point of sale » désigne une solution d’encaissement mobile. Celle-ci permet de recevoir des paiements par carte grâce à un téléphone portable. Ce nouveau moyen de paiement a [...]

READ MORE
 Quand le coupon digital amène du trafic en magasin et fortifie votre présence en ligne
0
By solusquare
In Digital in Store, Omnicanal
Posted 11 septembre 2017

Quand le coupon digital amène du trafic en magasin et fortifie votre présence en ligne

Nielsen et Catalina se sont intéressés aux comportements d’achat drive-to-store. Ils révèlent qui sont les shoppers adeptes de bons plans en ligne et quels sont les nouveaux usages du couponing [...]

READ MORE
 3 bénéfices du Digital In Store qui valorisent l’expérience client
1
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 27 juillet 2017

3 bénéfices du Digital In Store qui valorisent l’expérience client

Quel est l’intérêt du Digital In Store pour votre business ? 90% du chiffre d’affaires du commerce de détail est réalisé en magasins et 45% de ces ventes seront influencées par le digital [...]

READ MORE
 Retail : l’importance du mobile dans votre stratégie cross-canal
0
By solusquare
In Digital in Store, Omnicanal, Retail
Posted 22 mai 2017

Retail : l’importance du mobile dans votre stratégie cross-canal

Le smartphone joue un rôle de plus en plus important dans le parcours d’achat des internautes. Les mobiles sont des outils rassurants puisqu’ils permettent de rechercher, de trouver, de vérifier, [...]

READ MORE
 Magasins digitalisés & expérience client : Quels services pour quels bénéfices ?
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 24 avril 2017

Magasins digitalisés & expérience client : Quels services pour quels bénéfices ?

Les magasins représentent toujours 90% des achats. 92% des acheteurs cross-canal préfèrent les magasins physiques pour l’interaction avec le produit (vision, essai, …) et 72% préfèrent le point [...]

READ MORE
 2018 : Quand « stratégie omnicanal » rime avec « expérience client » et « phygital »
0
By solusquare
In Cloud, Digital in Store, Expérience client, Omnicanal
Posted 24 avril 2017

2018 : Quand « stratégie omnicanal » rime avec « expérience client » et « phygital »

Comment appréhender la tendance à l’expérience client ? L’expérience client est au cœur des discussions et des investissements. Bien que ce terme existe depuis très longtemps déjà, le marketing [...]

READ MORE
 5 points de contact « physiques » à optimiser en magasin grâce au digital
0
By solusquare
In Digital in Store
Posted 24 avril 2017

5 points de contact « physiques » à optimiser en magasin grâce au digital

Il est commun chez les consommateurs d’utiliser tous les canaux afin de tirer parti des avantages de chacun tout au long de leur parcours : magasin physique pour tester et essayer les produits, [...]

READ MORE
 Utilisez le digital pour amener du trafic dans votre magasin !
0
By solusquare
In Digital in Store, Expérience client
Posted 24 avril 2017

Utilisez le digital pour amener du trafic dans votre magasin !

Le rôle du point de vente physique est profondément transformé. Ce sont les changements de comportement d’achat des consommateurs qui ont participé à la modification des magasins. Ces [...]

READ MORE
Catégories
  • Actu
  • Cloud
  • Digital
  • Digital in Store
  • Expérience client
  • Non classifié(e)
  • Omnicanal
  • Projet de refonte Solusquare
  • Retail
Retour Accueil Blog
Solusquare

Nous contacter | +33 1 85 09 10 30

Accueil
Plateforme
Solutions
Nos clients

Partenaires
À propos
Événements
Voir la démo

Presse
Blog
Recrutement

© Copyright 2018 Solusquare. Tous droits réservés.
  • Mentions Légales
  • Politique de confidentialité
  • Contact